应届毕业生
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职位描述
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岗位职责：
1、主要负责天猫/淘宝/拼多多平台的售前售后问题跟进，日常线上咨询接待工作，解答客户的咨询并且进行积极引导推荐,促成产品的订单成交;
2、在线答疑：在线解答处理顾客提出的问题如：物流、发货催发、订单、活动咨询问题等；及时处理顾客即时消息的咨询及留言。
3、跟进工单：针对常规的咨询问题建立工单并跟进工单的处理，异常订单及严重售后投诉电话跟进处理
1、主要负责天猫/淘宝/拼多多平台的售前售后问题跟进，日常线上咨询接待工作，解答客户的咨询并且进行积极引导推荐,促成产品的订单成交;
2、在线答疑：在线解答处理顾客提出的问题如：物流、发货催发、订单、活动咨询问题等；及时处理顾客即时消息的咨询及留言。
3、跟进工单：针对常规的咨询问题建立工单并跟进工单的处理，异常订单及严重售后投诉电话跟进处理
注：联系我时，请说是在成都人才网上看到的。
工作地点
地址：成都锦江区二环路北三段130号4楼和嘉天健办公区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
和嘉天健hrmHR
四川和嘉天健体育文化股份有限公司
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行业未知
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51-99人
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私营·民营企业
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成都顺运路88号
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