岗位职责：1、负责协助处理国际机票查询、预定、出票、退改等业务；2、协调、处理有关国际票务的相关工作；3、负责协调平台、采购和供应等三方的业务协调和沟通工作；4、积极了解和学习行业知识，为客户提供优质的服务；5、协助市场部处理好客户日常的业务问题和简单投诉问题；6、积极与团队成员沟通，团结协作，共同完成团队目标。任职要求：1、熟练掌握民航订票系统，预订、查询、报价、出票等系列票务操作流程；2、具备良好沟通能力、服务意识好、富有团队合作精神；3、有很强的应变能力和进取心，可承受较大压力；4、嗓音柔和、普通话标准、谈吐礼貌，具有优良的服务意识和敬业精神；5、有一年以上国际机票操作销售工作经验，有一定的英语阅读、写作能力者优先!6、如果你是小白但有较强的学习能力和热情我们愿意陪你一起学习和成长！成长空间：1.晋升部门主管2.晋升为运营经理（大客户经理）——大区经理——总监