职位描述
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岗位职责:
1、人工热线,负责接通用户来电,在线为用户提供标准服务;
2、负责各渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
3、协助收集用户需求信息,解答用户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
岗位要求:
1、性别不限,年龄18—35周岁
2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美;
3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力和承压能力;
4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有
关客服工作经验者优先;
5、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于30字/分钟
工作时间:
8小时工作制(早中晚三班轮换),轮休制(月休6至7天)
薪资福利待遇:
基本工资+高额绩效+全勤奖+其他奖金福利(试用期均资3K-5K。转正后薪资3.5K-6K+)购买社保
带薪年休、婚假、生育假、陪产假等;
不定期的娱乐活动、聚会;
其它福利:舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;员工活动及外派培训机会;良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
发展前景:有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作
现优秀者可成为储备干部
工作地点:成都锦江区三色路269号火炬动力B区9栋
工作地点
地址:成都锦江区柳江街道成都锦江区三色路269号火炬动力B区9栋
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘老师HR
四川达森企业管理咨询有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 阆中市蟠龙东街
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